Verbinding
Luisteren, delen
Voelen, begrijpen, voelen
Empathie opent gesloten deuren
Communicatie

Verbindende communicatie: de kracht van empathie en begrip

In een wereld die vaak wordt gekarakteriseerd door conflict, misverstanden en verdeeldheid, lijkt het idee van Verbindende communicatie (VC) een verfrissende en broodnodige benadering te zijn. Verbindende communicatie biedt een krachtig instrument voor het verbeteren van persoonlijke relaties, het oplossen van conflicten en het bevorderen van samenwerking in zowel professionele als persoonlijke omgevingen. Maar wat is Verbindende communicatie precies en hoe kunnen we het toepassen in ons dagelijks leven?

Wat is verbindende communicatie?

Verbindende communicatie (VC) is een communicatieproces dat is ontwikkeld door de Amerikaanse psycholoog Marshall Rosenberg in de jaren 1960. Het doel van VC is om communicatie te bevorderen die gebaseerd is op respect, empathie en wederzijds begrip. In plaats van in termen van kritiek, schuld of aanval te denken, richt VC zich op de gevoelens en behoeften van beide partijen, wat leidt tot een constructievere en vreedzamere interactie.

Verbindende communicatie is geen passieve of zwakke manier van communiceren, maar eerder een krachtige benadering die ons in staat stelt onze behoeften effectief en respectvol te uiten, terwijl we ook de behoeften van anderen erkennen. Het biedt een alternatief voor de vaak destructieve manier waarop we in onze samenleving communiceren, waarbij we snel oordelen, beschuldigen of defensief worden.

Waarom verbindende communicatie werkt

Het doel van Verbindende communicatie is om verbinding te maken, in plaats van afstand te creëren. Dit komt doordat we ons focussen op onze gemeenschappelijke menselijke behoeften in plaats van op de oppervlakkige verschillen die vaak leiden tot conflicten.

Er zijn verschillende redenen waarom Verbindende communicatie effectief is in het bevorderen van betere relaties:

• 1. Vermijdt defensieve reacties

Wanneer we communiceren zonder beschuldigingen of oordelen, is de kans kleiner dat de ander zich aangevallen voelt. Dit vermindert defensieve reacties en opent de deur voor een meer open en constructieve dialoog.

• 2. Focust op gevoelens en behoeften

Het richt zich niet op wie er gelijk heeft, maar op wat er gevoeld wordt en welke behoefte er achter dat gevoel schuilgaat. Dit vergroot het begrip voor de ander en helpt ons oplossingen te vinden die voor beide partijen werken.

• 3. Creëert empathie

Door onze eigen gevoelens en behoeften te uiten en tegelijkertijd de gevoelens en behoeften van de ander te erkennen, wordt er empathie opgebouwd. Dit kan zowel in persoonlijke relaties als in professionele omgevingen krachtige resultaten opleveren.

4. Versterkt verantwoordelijkheid

VC moedigt ons aan om verantwoordelijkheid te nemen voor onze eigen gevoelens en behoeften, in plaats van de schuld bij anderen te leggen. Dit helpt om te voorkomen dat we in een slachtofferrol belanden of anderen verantwoordelijk houden voor ons welzijn.

Toepassingen van verbindende communicatie

Verbindende communicatie kan op verschillende gebieden van het leven worden toegepast. Hieronder bespreken we enkele van de meest voorkomende toepassingen.

1. Persoonlijke relaties

In persoonlijke relaties kan Verbindende communicatie helpen om misverstanden en conflicten op te lossen. Of het nu gaat om een partner, familielid of vriend, communicatie kan een bron van harmonie of stress zijn, afhankelijk van hoe we met elkaar omgaan. Verbindende communicatie moedigt ons aan om eerlijk en open te zijn over onze gevoelens, zonder de ander te beschuldigen of te bekritiseren. Dit vergroot het wederzijds begrip en helpt bij het vinden van oplossingen die voor beide partijen bevredigend zijn.

Bijvoorbeeld, stel je voor dat je partner zijn beloftes niet nakomt en je voelt je teleurgesteld. In plaats van boos te worden en de ander aan te vallen (“Je doet nooit wat je belooft!”), kun je zeggen: “Wanneer je je belofte niet nakomt, voel ik me teleurgesteld, omdat ik behoefte heb aan betrouwbaarheid. Zou je in de toekomst kunnen proberen je beloftes na te komen?” Dit maakt het voor je partner gemakkelijker om zich in jouw situatie te verplaatsen en samen tot een oplossing te komen.

2. Werkplek en professionele omgevingen

Op de werkplek kan Verbindende communicatie een enorm verschil maken in de manier waarop collega’s, leidinggevenden en teams met elkaar omgaan. Conflicten, misverstanden en stressvolle situaties kunnen worden geminimaliseerd. Vooral door op een empathische manier met elkaar te communiceren. VC moedigt een cultuur van respect en samenwerking aan, wat de productiviteit en het werkklimaat ten goede komt.

Stel je voor dat een collega herhaaldelijk jouw ideeën afwijst zonder naar je te luisteren. In plaats van je gefrustreerd terug te trekken of in conflict te gaan, kun je het volgende zeggen: “Wanneer je mijn ideeën zonder toelichting afwijst, voel ik me ontmoedigd omdat ik behoefte heb aan wederzijds respect en een open gesprek. Zou je wat tijd kunnen nemen om naar mijn ideeën te luisteren?” Dit zorgt ervoor dat de collega begrijpt wat je nodig hebt. Tevens biedt het de mogelijkheid om samen tot een oplossing te komen.

3. Conflictoplossing

Een van de krachtigste toepassingen van Verbindende communicatie is in conflictoplossing. In plaats van de nadruk te leggen op wie gelijk heeft, kunnen partijen zich richten op wat er speelt, welke behoeften niet vervuld worden, en hoe ze samen kunnen werken om een oplossing te vinden. Door empathie te tonen en verantwoordelijkheid te nemen voor de eigen gevoelens, kan VC conflicten omzetten in kansen voor groei en samenwerking.

4. Ouder-kindrelaties

Verbindende communicatie kan ook een belangrijke rol spelen in opvoeding. Het helpt ouders om in contact te komen met de emoties en behoeften van hun kinderen, terwijl het ook respectvolle grenzen stelt. In plaats van te schreeuwen of te straffen, zijn er meer mogelijkheden. De ouder kan bijvoorbeeld zeggen: “Ik zie dat je boos bent omdat je niet mag spelen, en ik begrijp dat je behoefte hebt aan plezier. Laten we kijken of we een compromis kunnen vinden.” Dit bevordert wederzijds respect. En het versterkt de relatie tussen ouder en kind.

De uitdagingen van verbindende communicatie

Verbindende communicatie biedt veel voordelen. En het is niet altijd gemakkelijk toe te passen. Het vereist oefening en toewijding om oude communicatiestijlen die vaak gericht zijn op verdediging of aanval los te laten. Daarnaast kan het moeilijk zijn om in het heetst van de strijd kalm en empathisch te blijven, vooral wanneer emoties hoog oplopen.

Toch is het belangrijk om te onthouden dat Verbindende communicatie een vaardigheid is die je kunt ontwikkelen. Zoals bij elke andere vaardigheid komt het met de tijd en oefening. Hoe meer je VC in je leven toepast, hoe gemakkelijker het wordt om op een vreedzame en respectvolle manier met anderen te communiceren.

Conclusie

Verbindende communicatie biedt een krachtige benadering om conflicten op te lossen, misverstanden te voorkomen en vreedzamere relaties te creëren. Het gaat om meer dan alleen om het verbeteren van onze communicatie. Ook om het bevorderen van empathie, wederzijds respect en samenwerking. Of het nu in persoonlijke relaties, op de werkplek of in conflictoplossing is,

Verbindende communicatie biedt jou het gereedschap. De tools om op een effectievere en vreedzamere manier met anderen om te gaan. Door de vier basiscomponenten – waarnemingen, gevoelens, behoeften en verzoeken – toe te passen, kunnen we een meer begripvolle en vreedzame wereld creëren.

Klaar om te oefenen met verbindende communicatie? Deze pagina helpt je op weg…

Heb het goed.

Joan